Telegram-боты · заявки · обмен данными
Чат-боты и автоматизация
Помогу собрать бота для заявок, связать два сервиса или обработать файлы по заданным правилам. Начнём с одного процесса, который сейчас приходится выполнять вручную.
Обсудить эту задачуЧто можно автоматизировать
- Запросы к Telegram-боту и ответы на заранее согласованные вопросы.
- Передачу заявки или записи между двумя сервисами.
- Обработку файлов и таблиц по согласованным правилам.
Собственный проект
Пример: заявки с этого сайта
Заявка сохраняется на сервере и ставится в очередь отправки полного текста на почту. В Telegram приходит только короткое уведомление с номером заявки и ссылкой на закрытый кабинет. В кабинете я вижу обращение, статусы отправки и могу повторить неудачную отправку.
Приём заявки и доставка уведомления учитываются отдельно: сбой почты или Telegram не означает, что сохранённая заявка потерялась.
Подробнее о сайте и кабинете
Инструменты под задачу
В этом примере серверная часть написана на Python. Для других задач можно использовать скрипт или сценарий на n8n либо Make. Выбор зависит от сервисов, правил обработки и того, кто будет поддерживать решение.
Порядок работы
- 01
Обсуждаем
Фиксируем ручной процесс, входные данные, ожидаемый результат и случаи, которые нужно передавать человеку.
- 02
Собираю
Реализую согласованную логику и проверяю её на примерах и оговорённых ошибочных данных.
- 03
Передаю
Показываю работу, передаю доступные материалы и отмечаю, что нужно поддерживать отдельно. Срок определяем по задаче.
Границы и расходы
Базовый бот не включает CRM, платежи и административную панель. Хостинг, API и платные подписки оплачиваются отдельно после согласования. Ответы ИИ могут быть ошибочными; для важных решений нужен понятный способ проверки человеком.
Стоимость
Это начальные цены из общего прайса. Итог зависит от согласованного сценария; хостинг, API и подписки считаются отдельно.
Полный прайс- от 8 000 ₽
Telegram-бот, до 3 согласованных сценариев
объём согласуем
- от 15 000 ₽
Telegram-бот с ИИ-ответами
объём согласуем
- от 12 000 ₽
Сценарий автоматизации на n8n или Make
объём согласуем
- от 5 000 ₽
Интеграция двух сервисов
объём согласуем
Вопросы
Можно подключить любой сервис?
Сначала проверю, есть ли у сервиса подходящий API или другой поддерживаемый способ обмена данными. Доступность и стоимость сторонних функций согласуем отдельно.
Бот с ИИ всегда отвечает правильно?
Нет. Модель может ошибаться или не понять запрос. Можно ограничить темы, добавить передачу вопроса человеку и проверить ответы на согласованных примерах.
Что входит в базового Telegram-бота?
До трёх согласованных сценариев. CRM, платежи и административная панель в базовый объём не входят.
Сколько займёт работа?
Срок зависит от сценариев, доступов и тестирования. Назову его после уточнения объёма, до начала работы.
Опишите процесс
Напишите, какие ручные шаги хотите убрать, откуда приходят данные, что должно получиться и какие сервисы участвуют. Пароли и секретные ключи в заявке не нужны.
На связи каждый день с 08:00 до 22:00 по Москве. Обычно отвечаю в Telegram в течение часа, на почту в течение дня.